2023年全国100城市西南三省一市消费者满意度综合得分贵阳市排名最低

2023年西南三省一市消费者满意度综合得分重庆市最高贵阳市最低

    2024年3月13日，中国消费者协会在京召开新闻通报会，正式发布《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示，2023年全国100个城市消费者满意度综合得分为79.92分，总体处于良好水平。

    消费者满意度测评指标体系由3个一级指标、17个二级指标和27个三级指标组成，中消协组织第三方专业调查机构于2023年第四季度在100个被测评城市同步开展调查，共计回收消费者有效样本61812个。

    测评结果显示，2023年100个大中城市消费者满意度综合得分为79.92分。贵州省有三个城市上榜，其中遵义（42）得分为78.48分，贵阳（43）得分为78.29分，毕节（50）得分为77.03分。

    从西南三省一市看，重庆市排名最靠前为（25），综合得分为81.50分；其次为成都市（26）得分为81.20分；然后是昆明市排名为（30），综合得分为80.41分；贵阳综合排名为（43），得分为78.29分，对比其他省会城市仍有较大提升空间。

    针对2023年度消费者满意度测评结果反映出来的民生诉求，中消协提出五点建议：一是坚持稳中求进、以进促稳，持续优化消费环境，夯实城市发展底气韧劲；二是坚持多措并举、质效并重，不断丰富消费供给，满足消费者的日常生活消费需求、品质升级需求和个性化消费需求；三是践行人民至上、消费者优先理念，打造高效便捷的维权公共服务体系和社会共治体系，强化消费维权效能；四是注重城市品牌建设与管理，激发数字时代城市建设发展新动能；五是提振消费信心预期，有序有度激发消费热情，稳定扩大居民收入，让居民敢消费、愿消费、乐享品质消费。