选择第三方做医院满意度的优势是什么？贵阳第三方患者/员工满意度调研

一、信息数据真实性强，可信度高

第三方专业调查机构是处于医院和患者之间的第三者，在与患者面对面做满意度调查时，患者不会忌讳，能畅言。搜集到的数据真实性强，可信度高，有利于反应民众真实的感受，能更好的为医院管理部门的决策提供依据。

二、测评专业性强，效率高

做医院患者满意度测评是需要动用大量的人力和物力的工作。第三方专业调查机构是以项目的形式来运作患者满意度测评，从满意度测评立项、方案撰写、问卷设计、到数据搜集、数据录入分析、调查报告撰写等有一套科学规范的标准化流程。整个流程，整个项目团队的资源只对应一个患者满意度测评的项目，使整个民众满意度测评能按时按质的进行。

三、体现客观公正公平、科学合理规范

第三方专业调查机构由于其独立性，站在中介者的角度看待问题，更能提现出客观、公正、公平，又因其数据搜集方法、数据分析的专业性强，从而更科学合理规范。以往医院在做民众满意度测评，一般自己来做或安排医院的实习人员、志愿者来做，这样相当于自己即做裁判又做运动员，没有提现客观、公正、公平的原则，与第三方专业调查机构比较，在数据搜集和数据深入分析等方面存在一定的差距。

四、短板提升建议更加有效

医院的管理人员，自身对医院的环境和服务都非常的熟悉，较难以发现存在的问题。第三方专业的调查机构，可以根据自身在医疗行业的研究经验，综合其他医院的情况，对医院自身存在的短板进行分析。结合患者的评价意见以及其他医院的服务优势，提供短板提升建议。

      华信维智场研究咨询有限公司，是西南地区知名调研咨询机构，专设医疗体系研究中心，核心团队超过十年的医疗行业研究经验，为多家医疗机构提供测评研究服务，积累了丰富的患者满意度研究经验。能主要业务包括医院提供升级测评、绩效考核测评、行风测评、平安医院申报测评、内部满意度测评、针对短板及提升研究等服务。