在贵阳哪些行业需要做市场调查和问卷调查研究?第三方满意度评估需要什么资质?

2020-12-16

一、项目企业摘要 3

(一)投资安排 3

(二)拟建企业基本情况 3

二、项目概述 4

(一)项目背景 4

(二)项目简介 4

(三)主要发展目标和战略目标 5

(四)项目投资与经济效益分析 6

三、项目建设规划 7

(一)经营模式和整体规划 7

(二)门店建设 9

(三)门店管理 9

(四)质量控制 10

四、产品与服务 11

(一)产品分析 11

(二)供货渠道 11

(三)服务承诺 12

五、市场营销 13

(一)市场定位和目标客户 13

(二)市场预测 13

(三)竞争分析 13

(四)项目SWOT分析 14

六、营销策略 16

(一)产品策略 16

(二)价格策略 16

(三)促销策略 17

(四)宣传策略 17

(五)会员管理与吸纳方式 17

(六)形象工程策划 19

七、人力资源配置 20

(一)组织构架图 20

(二)人员架构图 21

(三)职能人员配置表 22

八、资金需求和项目利润分析 23

(一)130㎡单店运营费用 23

(二)单店盈利预测 23

(三)单店众筹 24

(四)单店最终投入与月收入 25

(五)启动资金需求 26

(六)50家门店月利润预测 26

(七)物流配送利润预算 26

九、财务评价 28

(一)财务评价依据 28

(二)营业收入、营业税金和附加估算 28

(三)总成本费用及经营成本估算 29

(四)利润 29

(五)财务评价结论 29

十、风险分析及对策 3



四、产品与服务

(一)产品分析

    核心产品:1、满足消费者安全放心的需要;2、满足会员健康营养的需要;

3、满足消费者会员休闲的需要。  

    有形产品:将核心产品转化成物质形态,如:蔬菜、水果、鲜猪、冻货、调料、野生菌、牛、羊肉、家禽、三农产品等。我们能为广大消费者提供价格合理、种类丰富、质量过关的蔬菜生鲜食品。

    附加产品:为消费顾客提供优质的送货上门服务,优质会员增值服务。

(二)供货渠道

    进货渠道方面,蔬菜、水果一部分在批发市场采购,比如红星、黄兴镇蔬菜水果批发市场,另一部分从长沙周边合作基地,定点直供。其它产品,分别从对应的供货市场采购。原则上要求所有产品必须从正规单位采购,所有采购人员须经过培训后上岗,确保向客户提供“三保”(保质量、保货源、保价位)产品,即由国家级农业、质监、环保机构检验并认证的,质量和服务均有保证的优质农副产品。

(三)服务承诺

    1、蔬菜水果质量:安全优质、放心、无公害。水果全部经过农药残留检测,合格后,再进行加工和配送,每批蔬菜都附有无公害蔬菜检测单,保证客户食用安全。  

    2、副食品质量:副食品都是由正规生产厂家生产的食品,符合国家有关规定的放心食品,决不经销假冒伪劣、不符合食品要求的商品。   

    3、商品数量:足斤足两。

    4、送货时间:准时送达,按客户要求来确定送达时间。   

    5、商品价格:明码标价,决不欺诈。最优惠的价格一直是本公司的服务宗旨。    

6、服务质量:主动热情,让客户满意。本公司把让客户完全满意作为工作的全部和终极目标,我们将对客户进行跟踪回访服务,客户有任何不满意的地方我们都将随时予以改进,尽最大可能为客户提供质优、方便、超值的服务。

7、附加服务:超市提供医疗咨询服务,超市与社区医疗机构建立合作关系,会员进店免费进行健康体测。还有公司对大学生的创业免费提供咨询服务,协助大学生创业申请国家扶持专项资金。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

五、市场营销

(一)市场定位与目标客户

    1、产品定位:无公害、绿色农产品,成本控制体系完善,价格竞争力强,消费者下单收货简洁便利,两段式物流冷链仓储稳定可靠,农超覆盖终端服务到位,互联网+实体运营高度结合。

    2、竞争定位:传统一级批发市场、农贸市场、农超、传统冷链物流仓储分拣加工企业、生鲜电商。

    3、消费者定位:项目所在地居民、幼儿园中小学校及大学职工食堂、政府机关职员和食堂、医院食堂、中高端宾馆酒店

4、单店投资的客户:大妈群体、项目所在地居民、有创业意向的大学生、银行客户、各种形式协会商会、保险客户、保健品客户、金融公司从业人员及客户、移动电信企业中高端用户。

(二)市场预测(市场占有率)

    按照长沙最新统计数据表明,长沙市区人口为389万人,每户人均2.99人,即长沙常住家庭为130万户左右,长沙人均消费27700元左右,32%为购买食品即为8864元,其中农产品购买量约为食品类支出为70%即6204元,一家人年支出农产品开支为18552元。**生鲜连锁超市全面提供日常所需农产品覆盖,按照1%市场占有率测算,即为年销售额2.4亿元,毛利润约为25%左右即为0.6亿左右。

安全绿色、品种丰富、配送及时足量、价格亲民无门槛、免费便民服务是**生鲜连锁超市项目长沙推广的自信和承诺,启动后两年内有望达到市场占有率1%的目标。

(三)竞争分析

农贸市场:优势,农贸市场是最传统的生鲜购买场所,规模一般比较大,商家菜贩众多,税收和经营成本很低。种类丰富,各种品种、各种价位、各种档次、各种新鲜程度的生鲜都有,人们的选择范围很广。人流量最大、销量大、货品更新速度很快,每天都有大量的新鲜绿色生鲜供应。农贸市场是最大的市场份额拥有者和最强有力的竞争者。劣势,农贸市场分布由市政统一规划,对绝大多数市民来说不很近便。各种生鲜品质不能保证,绿色无公害食品由于成本高,在这里很难生存,人们对农贸菜市的心理定位很低。这里管理混乱,卫生条件差,治安环境不好,生鲜价格偏高。

农产品专营超市:社区周边的生鲜超市,它们具有便利性好、顾客熟悉等优势,适合工作忙碌人群的需求;但普遍存在品种不全、价格偏高、卫生安全没有保障、新鲜度较差等问题。

大型超市生鲜专柜劣势在于:相对农贸市场其价格高、便利性差、品种少。据调查,89%城市居民认为商场买菜价格很高;当目标客户只有买菜需求时,83%的人表示不会特意跑去商场买菜;当遇上高峰期时,排队等候收银现象严重。

电商竞争对手:电商巨头方面,比如京东商城的直营生鲜业务、天猫的C2B频道生鲜预售、苏宁易购的生鲜网购。电商新秀方面,本来生活网、坨坨公社、顺风优选、中粮我买网、沃尔玛1号店。资本对生鲜电商的追捧无疑是看中了生鲜市场广阔的前景。中研网一份研究报告指出,2013年国内生鲜市场规模近万亿元,而生鲜电子商务销售渗透率仅为0.9%,大市场容量、低渗透率标志着生鲜电商将是电子商务行业的下一片巨大蓝海。然而,这片被一致看好的“蓝海”背后,却是3000家生鲜电商几乎无一家盈利的惨痛现实。中国零售业生鲜研究中心委员李长明近日表示,“99%的生鲜电商都在亏损”。

(四)项目SWOT分析

**生鲜连锁超市是生鲜直销的一种有效模式,它通过建立直营连锁和加盟店,对城市住宅集中区进行有效覆盖和波及,缩短城市居民的直线购买距离,节约购买成本,较一般生鲜直销模式更容易形成规模效应。完善的会员体制,通过会员的推荐,发展吸纳新的会员,它把新鲜的生鲜商品直接推向消费者,适应了随着人民生活水平的日益提高和生活节奏的加快,消费者对生鲜购买的质量、便捷、价格、服务等各方面要求不断提高的形势。

优势:1、集团雄厚的会员基础,为项目初期提供部分会员来源;2、品种丰富与传统市场差异小;3、配送及时点对点;4、价格亲民无门槛;5、网络和门店无缝衔接便民;6、其他性边际收益立体交叉,收益稳定。

劣势:项目刚启动,专业人才缺乏,项目模式需要经过市场检验、调试,总的来说团队的成长和模式的调整需要时间、金钱、资源来堆积。

机遇:从全国市场来看,有很多企业涉足生鲜实体和农产品配送等商业模式,从**生鲜超市模式层面来看,现在为止,尚无任何企业做到我项目如此全方位统筹、资源组合优化的高度和市场适应度;我国政策层面已经连续11年把农业放到首位来支持和推动,食品安全问题的层出不穷,人民生活水平和收入的逐年提高,市场已经达到**生鲜超市的消费和理念一致的庞大消费群体;互联网、手机APP和及时结算的发展,更有利于客户进入的便捷,增强市场粘度。

威胁:随着**生鲜连锁超市项目的推广复制,2到3年内不排除有资金实力和资源实力的企业模仿和升级**生鲜连锁超市商业模式,因此,在全国大面积推广复制特别是12线城市的时间应在1到2年内完成,完成市场占领。