贵阳市多维度分析消费者天猫双十一战况： 一、从商家角度看/ 二、从品牌角度看/ 三、从消费群体角度看/ 四、从海外市场角度看/ 五、从公益与绿色角度看/ 六、从农贷消费与脱贫攻坚角度看

截至 2021 年 11 月 12 日零点，天猫 2021 双十一期间累计成交额达 5403 亿元，同比增长 8.45%，13 年来首次同比增幅低于 10%。与 2020 年双十一活动期间天猫总成交额同比增长 85.62%相比，2021 年天猫双十一活动期间总成交额同比增长率大幅下降至8.45%。天猫交易额波动幅度较大的原因主要为统计口径的变化，2020 年以前仅计算双十一单日的成交额，自 2020 起受预售活动等影响开始扩大统计口径。近年来天猫不断弱化 GMV，该变化主要归因于天猫以提升商家和消费者体验感为主要目标的长期战略，提升交易质量与长期社会价值成为天猫的主要发展方向。

 一、从商家角度看：（1）天猫为帮助商家降低经营成本、提升销售业绩推出免费生意参谋、退货运费险降费等超过 30 项商家扶持举措，在双十一期间又推出各类补贴、预售即回款金融服务、开放创新工具应用等 14 项服务。（2）共有 29 万商家参与此次天猫双十一，其中 65%的商家为中小商家、产业带商家与新品牌，7 万个中小商家、产业带商家与新品牌首次参与双十一。 

   二、从品牌角度看：（1）新品牌维持高速发展：700 多个品牌成为细分品类第一，275 多个新品牌连续三年翻倍增长。（2）中小品牌成长明显：698 个 2020 年双十一成交额破百万的中小品牌在 2021 年双十一成交额突破千万，78 个 2020 年双十一成交额破千万的品牌在 2021 年双十一成交额突破 1 亿元。（3）老字号品牌增长迅猛：截至 11 月 11 日 8点，220 家老字号品牌销售额同比增长 1 倍，包括金徽、桂花庄、白水杜康等多家中西部地区的老字号。此次双十一期间，共 184 个老字号品牌加入淘宝直播。00 后消费者购买非遗产品的人数与金额皆增长了 1 倍。 
    三、从消费群体角度看：（1）年轻群体成为主力军：90 后与 00 后消费者总计占比超 45%，00 后消费者参与人数同比增长 25%。（ 2）银发族加入双十一消费大军：阿里巴巴今年上线“长辈版”淘宝，每天约有 110 万“银发族”使用长辈模式参与双十一，偏好于早上7 点扎堆网购。受银发族喜爱的商品 TOP3 依次为智能手机、羽绒服和毛呢外套。 

   四、从海外市场角度看：中国内需市场对全球经济促进作用明显，海外中小品牌发展迅速。今年总计 2.9 万多个海外品牌参与双十一，其中 2800 多个海外品牌首次通过天猫国际参与双十一活动。11 月 1 日至 11 日，总计 235 个海外品牌通过天猫国际实现成交额破千万，成交额破百万的品牌数同比增长 46%。 受进博会影响，多个在进博会中展出的海外特色产业带中小商家加入此次双十一；在北美拥有最多零售店的加拿大西洋参品牌大山行在进博会中与天猫国际达成合作，大山行海外旗舰店在双十一当天前 6 小时的销售总额就已超过 2020 年前 3 天的销售总额。阿里巴巴 5 年进口 2000 亿美元的计划第三年已完成阶段性目标的 104%，连续三年超额完成目标。 
   五、从公益与绿色角度看：（1）今年天猫双十一首次推出绿色会场，覆盖食品、家装、消电、母婴四大行业，涉及 2000 余个商家与 50 万件商品，总计发放 1 亿元绿色消费补贴，超 250 万人在双十一期间购买了绿色商品。（2）已诞生 15 年的“公益宝贝”项目在此次双十一中全新升级，目前天猫 10%的商品皆为公益宝贝。天猫联合 7 个品牌共同发起“一只鞋计划”，打破惯例为残障人士提供只买一只鞋的服务。（3）阿里云张北数据中心在双十一期间减碳 2.6 万吨。菜鸟 127855.1 万张电子面单实现“瘦身”，11 月 1日以来，菜鸟合计产生 10.95 亿次绿色行为（包括使用电子面单、原箱发货、装箱算法、驿站绿色回收和寄件等行为），菜鸟绿色物流实现碳减排 1.8 万吨。截至 11 日小蛮驴无人车在双十一期间累计配送快递超 100 万件。（4）11 月 1 日至 10 日，消费者购买低能耗家电同比增长 53.65%，天猫精灵智能节能指令日用次数同比增长 60%。 
    六、从农贷消费与脱贫攻坚角度看：（1）中西部地区农货销售增长明显：西部 12 个省份农产品销售额同比增长 20%，其中甘肃同比增长 57.5%、贵州同比增长 24.4%。（ 2）160个乡村振兴重点帮扶县电商销售额同比增长 44.2%，农产品销售额同比增长 24.8%，832个脱贫县电商销售额同比增长 28.8%。