贵阳市宽带用户调查问卷：一、家庭宽带中三大运营商是主角：二、手机绑定选择家庭宽带运营商的主因：三、家庭宽带质量关注度：

当下使用哪家运营商的家庭宽带最多，选择家庭宽带运营商，大家最看重什么，大家认为的家庭宽带较集中的不足之处是什么……“5·17”世界电信日前夕，贵阳市报社大数据中心发布了电信服务满意度调查问卷，经过问卷梳理以及大数据分析。

   一、家庭宽带中三大运营商是主角：

每天，海量数据流动在规模巨大的光纤宽带网络和4G网络上。刷短视频、网上购物、社交工具聊天……便捷精彩的网络生活背后，是通畅的网速和高效的服务。

   问卷调查显示，9成以上贵阳市人的家庭宽带所选用的运营商被三大通信运营商包揽，即中国移动、中国联通、中国电信。其中，3.8成多受访者选择的是中国电信，中国移动、中国联通各占两成多。三大运营商以外的，只占5.2%。受访者表示，大家对三大运营商的知晓率比较高。

二、手机绑定选择家庭宽带运营商的主因：

“为什么会选择这家运营商的家庭宽带？”调查显示，5成多的受访者竟表示，是因为“绑定手机套餐”，而“网络质量、价格综合考虑、性价比高”和“网络质量好”，各占了21.1%、17.9%。

家住南明区的王女士表示，搬入新家时，他专门转了多个运营商门店，最后还是选了和手机绑定的家庭宽带套餐，手机费、宽带费合一，“主要是手机一直在用，也就懒得分开算了，这样商家会给一定的优惠。”

而在问卷调查中，选择“价格低廉”的只占了15.3%。有受访者表示，选择家庭宽带业务，不会一味图便宜，毕竟是要天天用的，在考虑价格时，更会考虑网络质量，以及交费是否更便利等。

三、家庭宽带质量关注度：

回到家中，手机自动接入WiFi，宽带冲浪便开始了。对于家庭宽带，大家最关心的是什么？网速慢（带宽缩水）、网络不稳定占了4成以上。“现在看视频比较多，就担心带速慢，或者卡顿。”市民杨女士说，他家已从100兆的宽带提速到了300兆，就是喜欢那种网上冲浪丝滑的感觉，如果能有第三方监督，确保宽带不缩水，或网络保持稳定，就更好了。

随着智能手机的覆盖率越来越高，市民对手机的通话、上网的质量要求更高。此次调查显示，受访者在回答选择移动手机网络运营商的原因时，“套餐性价比高”“网络覆盖好”“信号好”，各占了21.72%、19.31%、18.18%，比例相当接近。